Гарантийные обязательства


Компания Hyundai давно и прочно занимает одну из лидирующих позиций. Техника HYUNDAI очень активно используется потребителями, а значит, Наличие сервисных центров в каждом городе важно для потребителя.

На сегодняшний день открыты 116 авторизованных сервисных центров HYUNDAI по всей России. Для удобства потребителей, мы продолжаем развивать сеть поддержки своих клиентов.

С появлением новых авторизованных сервис-центров у владельцев силовой техники, электроинструмента, газонокосилок, культиваторов и другой садово-парковой техники заметно расширятся возможности ее качественного ремонта и обслуживания.

Для всех владельцев электроинструмента HYUNDAI гарантийный срок обслуживания составляет 3 года. 2 года бесплатно обслуживаются бензопилы и 1 год гарантийного сервиса предоставляется на садово-парковую и силовую технику.


Условия гарантии:

  • Гарантийный срок начинается со дня продажи Изделия и составляет 3 года на электроинструмент, 2 года на бензопилы цепные, 1 год на садово-парковую и силовую технику (в т.ч. триммеры, косы, цепные электропилы, мотопомпы, компрессоры, электрогенераторы).
  • В течение гарантийного срока устраняются бесплатно неисправности, возникшие из-за применения некачественного материала при производстве и дефекты сборки, допущенные по вине производителя.
  • Гарантия вступает в силу только при правильном заполнении гарантийного талона и отрезных купонов.
  • Изделие принимается в ремонт в чистом виде, полной комплектности.

Гарантия не распространяется:

  • на механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, попаданием инородных предметов внутрь изделия и вентиляционные решетки, а также на повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей);
  • на неисправности, возникшие вследствие перегрузки изделия или неправильной эксплуатации, применения изделия не по назначению, а также при нестабильности параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ Р 54149-2010. Безусловными признаками перегрузки изделия являются оплавление или изменение цвета деталей вследствие воздействия высокой температуры, одновременный выход из строя двух и более узлов одновременно, задиры на поверхностях цилиндра или поршня, разрушение поршневых колец, шатунных вкладышей. Также гарантийные обязательства не распространяются на выход из строя автоматического регулятора напряжения электрогенераторов вследствие неправильной эксплуатации;
  • на неисправности, вызванные засорением топливной или охлаждающей систем;
  • на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, ремни, резиновые уплотнители, сальники, амортизаторы, пружины сцепления, свечи зажигания, глушители, форсунки, шкивы, направляющие ролики, тросы, ручные стартеры, зажимные патроны, цанги, съемные аккумуляторы, фильтрующие и предохранительные элементы, смазку, сменные приспособления, оснастку, ножи, буры и т.п.);
  • на электрические кабели с механическими и термическими повреждениями; на изделие, вскрывавшееся или отремонтированное вне авторизованного сервисного центра. Признаками вскрытия изделия вне авторизованного сервисного центра являются в том числе заломы шлицевых частей крепежных элементов;
  • на профилактику, обслуживание изделия (чистка, промывка, смазка и т.п.), установку и настройку изделия;
  • в случае естественного износа изделия (выработка ресурса);
  • на неисправности, возникшие при использовании изделия для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • в случае, если гарантийный талон не заполнен, или отсутствует печать (штамп) Продавца;
  • при отсутствии подписи владельца на гарантийном талоне.